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LP802 & LP802a 常见问题及常见故障
常见问题：
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这个锁可以存储多少个指纹？一个人可登记几个指纹？ |
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一般情况下可以登记99枚。根据客户的需要可以将存储容量扩大到640枚。每个人可以随便登记几枚，如果你愿意，十个手指都可以。
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我登记的手指受伤了怎么办？ |
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人有十个指纹，登记时可以多登记一两个备用指纹。如果你某个已登记的指纹受伤了，可以用备用指纹开锁，即使你所有的手指受伤了，我们还提供了密码供你开门。
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用什么电源，要外接直流/交流电源吗？ |
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锁的正常供电源为5个AA碱性电池，不需要外接任何的直流/交流电源，使用方便。
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锁没有电怎么办？ |
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锁电压较低时，就发出“滴—”的报警音并伴红灯闪烁提醒您及时更换电池，但仍然可用指纹开门200次左右。如果此时你没有及时换电池，指纹开不了门，可以用应急密码开门一段时间。如果你依然没有及时换电池，电压低到密码也开不了门，你可以买一个9V的方型电池，将它插在应急电源插口上，你依然可以用指纹或密码开门。进门之后请及时更换电池。
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我家来了客人怎么办，客人走了又怎么办？ |
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你只需要按登记按钮，先确认管理者指纹，然后分配一个号码给您的客人，再进行登记就可以了。客人走了后，你只需要按删除按钮，通过确认管理者指纹后，输入需要删除的指纹号码即可。
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谁是管理者，怎么设置？ |
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LP-802/LP-802A每把锁共有3个管理者指纹。新锁都是处于空锁状态，你登记的第一个指纹无需验证管理者指纹即可直接登记，你的指纹自动被分配为“01”号的管理者，以后所有需要登记的指纹都需要确认你的指纹。如果你将新登记的指纹分配为02”或“03”号，那么这两枚指纹将享有和你“01”号指纹一样的权限。
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如果指纹识别部分出现故障怎么办？ |
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你可以打开密码键盘盖，使用应急密码开门。
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如果有人恶意破坏怎么办？如果有人砸锁呢？ |
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我们的锁壳采用的是高质量的不锈钢材料压铸而成，抗破坏能力强。我们的镜头采用的是高分子材料，抗破坏、耐酸碱能力强，非国内其他采集器可比。普通的铁器在它表面都不能产生划痕。我们分前后锁体，控制部分在后面。即使你把前面的锁砸烂了，也不能开门。退一步讲，如果你连这样坚固的锁都能砸烂，那么什么东西能够拦住你呢？安全从来都是一个相对的概念，而不是绝对的。例如，我们常用的机械锁，如果有人要往里面插入一根铁丝，谁都拿它没办法。但是，我们从来没有过多的去担心这个问题，似乎也没有人去要求生产商去预防此类问题。当然，我们会努力去做得更好。
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会不会因误判而认别人的指纹？会不会你登记了但开不了门？ |
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我不能说绝对不会误判，这个问题我们叫认假率，但是它发生的概率是百万分之一。它是一个什么样的概念，如果你是一个百万人口的城市的市长，你让你城市所有的居民排着队一个一个去用手指去试，这一百万个人里面，可能会有一个和你一样的。这应该是完全可以接受的。第二个问题，我们叫拒真率，理论上来讲，他是万分之一，但是由于使用者的熟练程度，手指的干净程度、干湿程度、褪皮等情况的影响，实际的比率可能会高一些，但这并不影响它的使用。例如，多试几次、把手洗干净、太湿了擦一下、太干了往手上哈口汽、使用备用指纹等等。 |
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能不能容纳更多的指纹？ |
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可以。我们的指纹锁使用的芯片可以容纳640枚指纹，但是登记的指纹越多，指纹识别的速度也就越慢。超过50枚指纹，整个开锁的过程就会超过5秒，让人无法忍受。根据一般家庭和小型办公室来说，30枚指纹对他们来说，容量是足够的。登记满30枚指纹，开门速度也不会超过3秒。所以，综合上述因素，我们将他们的容量锁定在30枚。当然，客户如果有特殊要求，我们也可以将空间适当放大一些，但要告诉他们，这需要牺牲速度。 |
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我们的锁芯防橇、防插吗？ |
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我们采用的是中国通行的标准5芯锁，可以防撬、防插。如最上面的锁舌它并不进入锁槽，关门时它顶在门框上，将它压住，其下面的锁舌就被顶住，防止撬门。 |
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指纹登记时为什么要采集两次？而且第二次登记时还要先拿开手指然后再放上去？ |
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指纹登记时登记两次，这两次分别作为不同的模板存储下来，以提高系统的容错率。如果在登记时，两次的位置偏差太大，系统会认为两次为不同的指纹而拒绝登记.如果你两次登记时手指的位置一点都没有改变，系统因采集到两幅一模一样的指纹而拒绝登记。 |
